El otro día recibí el email de un estudiante, un email de agradecimiento por los podcast por el contenido que creo para estudiantes de español y muchas gracias a todo el mundo que me envía estos correos electrónicos, por cierto, pero este era algo diferente. Este me decía Cesar, muchas gracias por tus podcast. Me gustan mucho, pero necesito decirte algo. Me gusta tu contenido, pero no me gusta que hables tanto de tus cursos en el podcast, que hagas publicidad de tus cursos en el podcast o por email. A este estudiante, no le gusta que yo haga ventas, no le gusta que venda. Entonces, si soy completamente honesto, estuve ligeramente tentado a contestar de una manera pasivo agresiva, ¿no? a este estudiante. Tenía un poco el ego herido y estaba tentado a decir decirle que, bueno, que Spanysle Witch Coach

no es una ONG, no es una entidad caritativa donde sólo hacemos cosas gratis que somos

un equipo de cinco personas remuneradas que ganan dinero, que producimos mucho contenido

gratuito y sobre todo que aunque el contenido sea gratis en realidad en la vida nada es gratis y ahora explicaré que quiero decir con que nada es gratis en la vida. Pero antes estudiante te recuerdo que puedes leer la transcripción, usar los recursos, gratuitos como las flashcards, traducción y el ejercicio de comprensión.

Todo lo tienes en la web spanishlanguagecouch.com y también tienes la posibilidad de inscribirte a mis cursos de español online. Te puedes inscribir en los cursos esta semana hasta el domingo día 15 que cierran las inscripciones y lo siento si no te gusta que hable de esto estudiante pero hoy vamos a hablar precisamente de esto de vender, de venderse, de ser un vendido o un vendéumos y de por qué nos da tanto miedo muchas veces vender, porque se ve como algo negativo. Me parece un tema súper interesante porque aunque tú no tengas que vender nada en tu trabajo, los humanos tenemos que vender cosas, ideas todo el tiempo, todo el tiempo y desde que somos pequeños, entonces ¿por qué decía que nada es gratis? Bueno, pensemos en la televisión, la televisión por la que no tenemos que pagar para ver los canales privados, son gratuitos para ver. Pero en realidad, nos son gratuitos porque tienen publicidad y se financan gracias a los anuncios que muestran. Este podcast, este podcast también podría tener publicidad. De hecho, me han ofrecido muchas veces hacer publicidad en el podcast. Yo con el podcast no gano dinero, o sea Spotify o Apple Podcast, no me da dinero por tener el podcast con youtube si, si llegano un poquito de dinero como unos 150 euros al mes, más o menos, pero las plataformas de podcast no pagan. Pero sí que es cierto que desde hace años otras empresas me han ofrecido hacer un anuncio en podcast a cambio de dinero. Y te tengo que decir estudiante que es muy tentador, porque me ofrecen una cantidad de dinero bastante interesante, a veces más de mil euros por episodio. Son normalmente apps de idiomas o herramientas para gente que aprende español, etc. Y siempre he dicho que no. Y no porque piense que alguna de esas plataformas no sea buena, de hecho yo uso algunas, sino por un problema de control. Hace tiempo decidí que si tenía que anunciar algo, iba a ser mi propio producto, mis propios cursos. Y yo tengo todo el control sobre ellos, el equipo y yo. Y no sé si esto en el futuro cambiará, pero de momento he rechazado hacer cualquier colaboración y siempre que hablo de una empresa, lo hago de una forma gratuita porque me gusta de verdad. Volvamos a hablar de por qué nada es gratis. Vamos con algo con lo que muchas personas pasan 2, 3, 4, 5 horas, 6 horas al día, las redes sociales y no es tampoco común pasar tantas horas en las redes sociales. Desafortunadamente es una lacra, una pandemia de adicción. A estas herramientas que son gratuitas, son gratuitas entre comillas, pero sabemos que nada es gratis. ofrecen publicidad, por ejemplo, cada cuatro vídeos que vemos hay publicidad, pero es que que también pagamos un precio mucho mayor. ofrecer todos nuestros gustos, mucha información personal de lo que nos gusta, de nuestra ideología política, de nuestro estilo de vida, de quienes, nuestra familia y esta información se usa y muchas veces no de la forma masética. Y bueno luego hablaremos de venta ética y venta no ética. Ahora quiero hablarte un poco de mis experiencias vendiendo. Si pienso en mis experiencias vendiendo no solo pienso en vender un producto o un servicio que lo he hecho en mi pasado laboral, en el mundo corporativo, sino también en vender una idea, un viaje, un lugar, algo para comer, incluso siendo un niño, intentando convencer a mi madre o a mi padre para hacer algo. Siempre tienes que vender desde que eres pequeño cuando quieres conseguir algo. Luego es verdad que profesionalmente mi trabajo corporativo ha estado muy conectado con las ventas. Con 18 años mientras estudiaba en la Universidad trabajaba en una tienda de teléfonos móviles y tenía que vender. La telefonía es un sector muy complejo y cuando hablamos de venta un poco oscuro, tengo que decir la verdad, como cualquier empresa, la empresa donde yo trabajaba quería obtener el mayor valor de los clientes, Entonces cualquier cliente que entraba por la tienda, quizás sólo para comprar un protector de pantalla para su teléfono, a esa persona también había que intentar venderle un contrato de internet para su casa un seguro para su teléfono o más accesorios. Al final esto es algo que hacen todas las empresas y luego también trabajen una empresa que trabajaba con otras empresas que vendían cosas online y nosotros hacíamos anuncios para ellos, hacíamos retargeting. Eso que significa que cuando tú entrabas en la web de imaginate una tienda de anillos, tú clicadas en un producto, veías algún producto, y a los dos segundos ibas a tu periódico online y veías esos anuncios por todas partes. Bueno, pues eso lo hacíamos nosotros. Era un trabajo super bueno,

pagaban muy bien, tenía muy buenos bonus o comisiones cuando conseguía contratos importantes,

el más importante que conseguí fue con la empresa de Cristiano Ronaldo Dioteles,

gané 5.000 euros. 5.000 euros como bonos para alguien de menos de 30 años era mucho dinero, así que muchas gracias Cristiano y es haber pero es verdad que a pesar de lo bien remunerado que estaba el trabajo yo no estaba contento de hecho en un one to One con mi manayer, una charla privada me dijo

Cesar, estoy contento con tu trabajo pero creo que falla a lo, estás bien y yo le dije una cosa muy poco corporativa, le dije no estoy feliz, no estoy feliz aquí, no estoy feliz con lo que hago, el se quedó con cara de poker, obviamente. ¿Y por qué me sentía así? Pues porque en ese momento yo estaba muy influenciado por el minimalismo, por no comprar cosas innecesarias y muchas de las cosas que vendíamos, fomentaban un conismo excesivo de cosas que realmente no se necesitan tanto. Ropabarata, productos innecesarios, no sé, no estaba a gusto haciendo ese trabajo. Había una contradicción con mis valores, mis ideales y en lo que invertía 8 horas de mi día trabajando chocaban.

Pero claro, me convierto en profe y como profesor autónomo también tenía que

venderme, especialmente porque los inicios como profesor autónomo fueron muy duros.

Pasé de tener un salario muy bueno en esa empresa tan corporativa a tener que vivir de mis ahorros para pagar mi alquiler en Londres, porque como profe los primeros meses ganaba 400 o 400 o 500 libras al mes como mucho y al principio pues yo no tenía ningún estudiante que me pagara por aprender conmigo, nadie me conocía, no tenía podcast, estaba yo en Londres y tuve que como decimos en español buscarme la vida, buscar soluciones, anunciarme con pequeños posters en supermercados o bibliotecas, plataformas online, explicar por qué yo podía ser una buena opción para los estudiantes etc etc. y también continúe formándome para ser un profe mejor, un profe formado y bueno poco a poco aprendí a ganar estudiantes y demás. Luego, como he dicho antes, no solo vendemos cosas, también nos vendemos nosotros mismos, ¿no? Aquí está la diferencia entre vender algo y venderse a uno mismo o a una misma. Nos tenemos que vender en una entrevista de trabajo. Nos tenemos que vender cuando vamos a una cita romántica con alguien que hemos encontrado en Tinder. Tenemos que ofrecer una buena versión de nosotros para al menos parecer atractivos y una buena opción para la persona que tenemos delante. Ya sea alguien que nos puede contratar o alguien que quizá se va a casar con nosotros. Y claro, igual que en la venta de un producto o un servicio, este tipo de ventas donde te vende estú, también es importante que sea sincero, que sea una venta ética porque sino en el largo plazo la relación profesional o personal va a acabar. Así que es importante ser sincero en estas cosas también. Y antes de decía que íbamos a hablar de la venta ética y la venta no ética. Yo en el mundo profesional, en mi experiencia profesional, he visto de todo. Sé que en el mundo de la telefonía no es la empresa donde yo trabajé, pero gente que trabaja en call centers, a veces se ve presionada para hacer cosas muy poco éticas, muy feas. Por ejemplo, algo que se hacía mucho hace años ahora no lo sé, era llamar a personas muy mayores ancianos que ni siquiera tenían ordenador o no tienen smartphone y ofrecerles internet en su casa, instalarles un router cuando realmente ni siquiera necesitan ese producto, pues muchas cosas así. Y yo tengo una experiencia reciente, mía, como consumidor de un intento de venta poco ética. Me llamó una gran empresa de telefonía móvil del a cual soy cliente y me dicen, Cesar, soy Pepito. Pepito es un nombre genérico cuando no queremos o no recordamos el nombre de una persona. Le llamo porque es usted un cliente muy fiel y queremos valorar su fidelidad con un teléfono smartphone gratis que se lo vamos a enviar a su casa en esta dirección. Y claro, aquí me entró una alerta porque pensé, bueno, tampoco soy un cliente tan fiel, llevo un año con esta empresa desde que nos mudamos en España, porque me van a regalar un móvil y cuál es el precio de esto. Y bueno, obviamente había un precio, porque todo tiene un precio, nada es gratis. El precio era renovar la permanencia con esta empresa durante 24 meses, dos años. El caso es que este chico que me llamó como me lo dijo todo de carrera, es decir, sin hacer ninguna pausa y me dijo, bueno, César, le queremos fidelizar con esto tal tal tal, se lo vamos

a enviar muchas gracias y que pase buen día, es decir, se estaba despidiendo, dando por hecho que yo había aceptado, obviamente yo no lo había aceptado y no lo quería y esto es claramente Una forma no ética de vender, intentar colar algo, presionar sin que el cliente autorice nada. Seguramente es algo incluso ilegal, porque por supuesto hay venta ética y venta no ética. Yo en mis trabajos siempre he tratado de vender Etyicamente y la verdad es que he tenido suerte en las empresas, en las que he trabajado. Obviamente siempre había objetivos y presiones como en cualquier empresa pero nunca me han forzado o empujado hacer algo inmoral o poco ético. Pero es verdad que y ahora me siento mucho más a gusto vendiendo mis propios productos.

¿Por qué? inmoral o poco ético. Pero es verdad que ahora me siento mucho más agusto vendiendo mis propios productos, porque primero porque soy un control freak, soy bastante controlador, entonces como he dicho antes me da mucha seguridad vender mi propio producto del que soy responsable 100%. El equipo y yo podemos decidir los términos y condiciones de cómo vendemos.

Te pongo un ejemplo. El mínimo legal para ofercer la devolución del dinero, si a alguien no le gusta, uno de mis cursos online es de 15 días. Y yo he decidido extenderlo hasta 30 días, voluntariamente, porque me dan más seguridad que las personas lo puedan probar con calma. Y también me resulta muy satisfactorio poder vender algo, mis cursos de español, que estar relacionado con la educación, algo que no genera inseguridades algo que es sostenible, algo que no va en contra de mis valores y luego también la forma en la que lo vendo. Desde hace tiempo, si me conoces, sabes que yo siempre uso tres adjetivos cuando hablo de mis productos. Digo que aprender español y mis cursos para mejorar tu español o tu pronunciación no son productos ni fáciles ni rápidos ni divertidos. ¿Y por qué digo esto? Porque la industria de los idiomas se usan mucho estos tres adjetivos para atraer un perfil de estudiante que busca resultados rápidos. Entonces, yo he hecho todo lo contrario, he cambiado la

comunicación, siempre digo, no es fácil, no es rápido, ni es divertido, pero funciona. Y esto me ayuda mucho a atraer a un determinado tipo de estudiante muy diferente, un estudiante adulto y y realista con la madurez suficiente para saber que no hay milagros, que hay resultados

si... un estudiante adulto y realista con la madurez suficiente para saber que no hay milagros, que hay resultados, sí, pero que ese resultado requiere esfuerzo y progreso y requiere tiempo, y eso me ha permitido tener estudiantes más a largo plazo. Muchos estudiantes no simplemente se inscriben a un curso y ya está, se inscriben, lo completan, vean resultados, hacen el siguiente curso o hacen un curso complementario. Mira, cuando alguien me escribe para decirme que quiere crear un proyecto como Spanis Language Coach y me pide consejos, siempre le doy el mismo. Agas lo que hagas, usa la honestidad con lo que vaya a ofrecer. Creo que en esta industria de los idiomas o en cualquier negocio la honestidad es la mejor inversión a largo plazo en la relación con los estudiantes. Así que para mí esto es fundamental. De hecho en uno de los últimos cursos decidí llamarlo español Camaleón, el curso de pronunciación, lo llamé un curso de pronunciación realista, porque sabía que especialmente en el tema del acento y la pronunciación hay muchas inseguridades, a mí también me pasa y no quería generar inseguridad en los estudiantes para conseguir más ventas. Quería que la gente entendiera que era un curso de pronunciación realista. De mejora de la pronunciación no un curso de elimina tu acento en 15 días. Porque eso, en mi opinión, es imposible. Como he dicho antes, todos tenemos que vender en la vida. Es un proceso que no

tiene por qué ser algo malo, siempre que venga de un lugar ético y siempre que estemos ofreciendo un producto o un servicio a alguien que de verdad puede necesitarlo. Así que yo es verdad que es superado ese miedo o rechazo a la venta y cuando recibo un email como el que te he contado al principio, simplemente explico que es necesario vender porque esto es una empresa y las empresas tienen que ganar dinero. Y además estoy muy contento de no tener ese miedo a vender. Primero, porque a nivel personal no hay una contradicción entre mis valores y lo que vengo. Segundo, porque vender me ha permitido crear mucho más contenido gratuito y ayudar a muchísimas más personas. Empecé con un podcast, ahora produjo 4 de español y dos de inglés. Y yo siempre digo que lo mejor de Internet es la accesibilidad y como ha democratizado la educación. Muchísimas personas utilizan todos mis recursos gratuitos y nunca se inscribirán en ningún curso. Pero está bien, está bien y yo me alegro. Y ahora incluso hemos hecho un curso que va a ser el primer curso totalmente gratuito, el de español médico y lo van a poder utilizar todas las personas que quieran. Es un curso específico para profesionales de la salud. Ya tenemos todos los guiones y ahora falta la grabación. Necesito encontrar actores y actrices para esto y estará disponible en los próximos meses. Por cierto, a toda la gente profesionales de la salud que nos han mandado feedback para crear este curso, muchas gracias. Así que estoy muy contento porque vender también trae muchas cosas buenas por ejemplo crear más contenido, ofrecer un curso gratuito en el futuro y no solo eso también por supuesto me ha permitido tener una mejor vida, me ha permitido algo que jamás pensé que iba a poder conseguir comprarme un piso sin ayuda económica familiar, con ayuda financiera del banco, cual es hipoteca, claro, pero aún así, bueno, estoy contento, un apartamento pequeñito, 60 metros cuadrados, pero algo que jamás hubiese imaginado. Y también me ha permitido y hablé de esto hace poco cuando hable de los impuestos ser un mayor contribuidor económico a la sociedad, especialmente en España, pero también en Reino Unido, dos países que me han dado mucho y a los que ahora puedo devolver parte de lo que me han me han dado. Para que otras personas tengan el mismo privilegio que tuve yo de recibir una educación gratuita, por ejemplo. Y claro, hablando de venta, también hay que hablar de compra. No hay venta, sino hay alguien que compra. A mí me gusta apoyar a los negocios locales, comprar café en café teorías independientes, cada mañana incluso variar. No voy siempre a la misma, voy a varias porque hay muchas. Y entonces, quiero también darte las gracias a ti si te has inscrito en alguno de mis cursos estudiante, en algún momento en todos estos años, porque obviamente apoyas no solo tu aprendizaje, no solo te apoyas a ti, me apoyas a mí y apoyas a la comunidad de estudiantes en general, lo que me permite generar más contenido y mejor contenido. Así que estás mi pequeña reflexión sobre la venta sobre por qué es importante no sentirnos mal por vender

siempre que venga de una forma ética y siempre que vendamos productos y servicios que realmente la gente

necesita así que estudiante muchas gracias por escucharme y te espero en el próximo episodio una abrazo grande