te gustaría encontrar colaboradores que ya conocen tu marca por detre por fuera y sin tener que explicarles nada, te gustaría que las personas más comprometidas de todo diemcias se convirtieran en parte activa de tu equipo, que multipliquen tu capacidad, pero sin que pierdas la esencia, te gustaría dejar de buscar talento fuera y empezar a mirar la gente que ya está levantando la mano dentro de tu comunidad.

La mayoría emprendedores cuando necesitan ayuda publican ofertas de empleo y se ponen a entrevistar a desconocidos a gente que tiene un perfil técnico pero que nico no hace tu marca ni entiende tu público y necesita meses para pillarle el tono y el rollo. Y mientras tanto hay personas en tu audiencia que llevan año siguiendote que conocen tu producto mejor que tú, que hablan con tu comunidad, personas a las que nunca se te ha ocurrido proponerles nada. En el libro que publicué el lunes en la análisis sobre él se llama Superfans, escrito por Pat Flynn Pat Flynn, Pat Flynn lo dice así, tus mejores colaboradores, probablemente ya están entre tus fans. Hoy vamos a ver cómo identificarlos y cómo dar ese paso. Todo esto en el libro que vamos a ver hoy, en libros para emprendedores que se llama Superfans, que ya vimos completo, resumido el lunes, pero que ampliamos en este punto en concreto ahora mismo comenzamos mira el lunes hablábamos del sistema completo de super fans no la pirámide de los fans o las victorias rápidas los tres limones te suena todo eso hoy vamos a hacer zoom vamos a hacer zoom en una estrategia que se trata la parte en la parte del final del libro y que creo que tiene un potencial enorme para cualquier negocio. Se trata de convertir a tus fans más activos en miembros de tu propio equipo. Mira, la lógica es súper simple, pero de nuevo, como casi todo en esta vida, casi nadie lo aplica, casi nadie pasa la acción. Cuando tú contratos a un desconocido, ¿qué pasa? ¿Qué necesitas enseñarle varias cosas?, necesitas enseñarle el trabajo, la marca y la cultura, que pasa cuando contratas a un fan, que la marca y la cultura ya las trae puestas, solo necesitas enseñar el trabajo y a veces ni eso, porque lleva tantos años observando cómo lo haces que ya no tienes que explicarle nada. En el libro Pat Flynn lo explica con una analogía, dice, los empleados de Disney, de Disneyland, de los parques, los mejores empleados, los que más brillan, no son los que llegaron por un anuncio de búsqueda de empleo. Los mejores empleados, los más brillantes, son aquellos que crecieron siendo fans de Disney y cuenta la historia de una especial de televisión en el que siguieron a empleados que están decorando Disneyland para Halloween y casi todos son super fans de Disney desde niños. No es casualidad. Esa gente no necesita que les pliques porque Disney es importante, lo siente, lo llevan dentro de esa DNA y a Disney lo que tienen y esa energía se noten todo lo que hacen. No necesitas ser Disney para tú poder aplicar esto. Pat Flynn, el autor de Super Fans, lo hizo en su propio negocio con Brendan Hafer, que pone la historia en el libro de este señor, Brendan, que era uno de los miembros más activos de un grupo de Facebook que tenía este señor, el autor del, tenía un grupo de Facebook, uno de los miembros más activos,

brendan, bueno, pues el tipo comentaba, ayudaba a otros, estaba respondiendo preguntas, no le pagaba en un quinto, pero le gustaba la comunidad, le gustaba sumar, le gustaba aportar. Entonces, Pat Flynn, el autor, el dueño de la comunidad, el jefe se fijan él y le propone ser moderador voluntario y con el tiempo vendan

se convirtió en comunity man community manager oficial de la marca oficial o sabe empezó a trabajar con sueldo y todo pagado con autonomía para tomar decisiones no tenía que consultar porque porque conocía perfectamente la marca. Entonces la clave en este caso de este chico Brendan, no apareció porque estuvieran publicando

una oferta de trabajo. Apareció porque esa persona ya estaba haciendo el trabajo, sólo le faltaba que los reconocieran y que lo formalizaran. Ese recorrido de ser un fan, a ser un colaborador en la empresa, es justamente una versión del viaje de la piramede que estábamos viendo en lunes, ¿no? que es un seguidor casual, se convierten un seguidor activo, se convierten alguien conectado,

se convierten un super... versión del viaje de la piramede que estábamos viendo en lunes, ¿no? Alguien que es un seguidor

casual, se convierte en un seguidor activo, se convierte en alguien conectado, se convierte en un superfan y finalmente puede ser miembro del equipo. Ese nivel va incluso después del superfan y muy poca gente lo aprovecha. En el libro por un ejemplo, este ejemplo me gusta mucho porque me toca, porque es un tema de podcast.

En el libro hablan de dos fans de una serie de televisión

que se llama de Wolk Walking Dead, una serie de zombies muy popular, muy conocida, pues dos chicos Eric James comienzan un podcast, un podcast que se llama The Walker Stalkers, basado en la serie de Walking Dead, entonces esos dos tipos eran fans de la serie, nada más, no tenía nada relacion relacionado con la serie, con el guionista, con el dibujante, con nadie, eran fans, solo eso, pero que pasa, consiguen entrevistar a los máximos responsables de la serie, de efectos de maquillaje, y esa conexión con uno de las personas que entrevistaron les abrió la puerta entrevistar a casi todos los actores de la serie, miembros del equipo super populares, entonces no había ningún otro podcast de fans que tuviera acceso a todas esas personas y sabes qué marco la diferencia de todo eso, que Gregg Nicotero, Gregg Nicotero es uno de los productores ejecutivos de la serie de televisión, pues este tipo, el Grerenico adero, se dio cuenta del potencial que tenía

en poderar a estos dos fans, ¿vale? ¿Por qué? Porque tenían mucha audiencia detrás, tenían una gran comunidad detrás. Entonces, ¿qué hacía? Pues, ¿había que si yo ha ido a estos podcastes, eso va a beneficiar a nuestra serie. Entonces, los conectaba con actores, les daba acceso, les abriu las pu. Estos dos fans convirtieron su podcast en una convención, hacían convenciones internacionales y esas convenciones de walking dead organizadas por estos dos podcasters empoderados por la propia serie, esas convenciones están facturando 11 millones de dólares al año. Estamos hablando de dos fans que

crean un podcast, pero alguien dentro de la serie de televisión tuvo la inteligencia de darle acceso, de ayudarles, de empoderarles en lugar de ignorarlos. Y esto no es algo que solo sucede en el mundo anglosajón. Pensemos, esto no está en el libro, pero te lo comento yo. Pensemos en ibai y y váyanos. Y váy es un chico español que comenzó

retrasmitiendo partidas de videojuegos desde su casa en Bilbao. Lo hacía solo, no tenía aquí por no tenía producción. Lo que hizo diferente iBuy fue tratar a la gente que le veía a la gente la trataba como amigos, como no como audiencia, como gente cercana,

respondía comentarios hacia Abro más, compartía la vida con ellos. Cuando Ibai comienza a crecer,

no pone un anuncio, estoy buscando editores de vídeos, estoy buscando productores para el programa

no, empezó a mirar a su alrededor y vi otros creadores pequeños con los que estaba haciendo partidas,

gente de su comunidad que ya estaba ahí superapasionada y se los trajo consigo, y muchos de los creadores pequeños con los que estaba haciendo partidas, gente de su comunidad que ya estaba ahí superapasionada y se los trajo consigo. Y muchos de los que hoy forman parte del equipo de IBAI y de toda su organización de IESports, que es una cosa muy gorda, empezaron como compañeros en su crecimiento, eran parte eran fans de su comunidad del mismo mundo que él. Y luego crea la velada del año, por ejemplo, que es un evento de voxéo entre creadores de contenido que se ha hecho popular. Bueno, es una locura. La primera edición tuvo un millón y medio de espectadores. La quinta edición la del año pasado 2025 llenó un estadio de 80 mil personas y superó los nueve millones de espectadores en directo por internet que estableció un nuevo recor mundial. Más audiencia que cualquier programa de televisión en España y todo organizado con un equipo de Ibai que en su mayoría empezó siendo fans del propio Ibai. Entonces este patrón se repite siempre. Las personas que mejor representarán a tu marca son las que ya están viviendo tu marca. La pregunta

entonces tú te estás a la de nuestra pregunta oye y yo como encuentro a esas personas. Bueno, en el libro se nos dice muy claramente no publices una oferta generica diciendo quién quiere ser mi comión y timal a ser, porque te van a llegar respuestas de gente que está muy motivada, pero por razones diversas, probablemente no las correctas. Entonces, en vez de eso, observa.

Observa, ¿cuáles son las personas adecuadas? Las personas adecuadas se identifican solas con el tiempo, son las que siempre comentan las que ayudan a otros, aunque nadie se lo haya pedido, las que responden preguntas en el grupo antes de que tú llegues a responder, las que te mandan ideas que no no les había pedido. Fíjate en quien ya está haciendo el trabajo de forma gratuita y no hace falta ni que hablemos de comunidades digitales. Esto pasa a todos los niveles. Un ejemplo Mercadona. Mercadona es la cadena de supermercado. Yo creo que es la más grande de España. Lleva décadas haciendo una versión de esto también pero gran escada Juan Roch, que es el dueño de mercadona, llama a sus clientes el jefe y no es slogan, mercadona tiene 20 centros de coinovación donde invitan a clientes reales, personas normales como tú y como yo que van al super a comprar, les invitan a probar productos, a que planteen

sus necesidades, a validar cambios antes de que lleguen a las estanterías de los super.

Entonces, estamos hablando de más de 8.500 sesiones al año, 8.000 y picos sesiones al año.

¿Sabes lo llamativo de todo esto? Que mercadona no invierte en publicidad en medios.

Cero inversión en publicidad. Sus propios clientes son los que recomiendan sus servicios. ¿Por qué? Porque cuando alguien participa en crear algo, siempre lo va a sentir como suyo. Y si lo sientes algo como tú yo lo defiendes y lo recomiendas. Eso es el paso previo a contratar a tus fans, involucrarlos de forma que se conviertan en parte de tu proceso, sin que nadie se lo tenga que pedir. Entonces, si tú tienes un grupo en redes sociales, grande o pequeño, tienes un grupo. ¿Quién está en ese grupo moderando las conversaciones? ¿Quién está repartiendo cartas en esa partida? Si tienes un curso, ¿quién está ayudando en ese curso más a los alumnos nuevos? si tuvieras un podcast, quién comparte cada episodio y siempre pone comentarios. Esas personas no necesitan que les describas ningún puesto en tu empresa, necesitan que les digas, oye, lo que haces me suma, me da mucho valor, te gustaría hacerlo de forma oficial y cuando hables con ellas, es importante que utilices la palabra nosotros. No digas yo necesito que hagas esto, diga cómo pudiéramos mejorar esto nosotros, cómo pudiéramos hacer esto juntos, siempre desde nosotros, porque no estarás contratando a un empleado, estarás invitando a un fan a formar parte del equipo. Y eso suma mucho, y eso es diferente, y eso importa. Entonces, el reto que te propongo esta semana, muy sencillito, tres pasos, pero es algo que puedes aplicar. Yo te recomiendo que lo hagas, que lo intentes al menos. Vale, vas a ver como las cosas puede que cambien para mucho mejor. Paso número uno, piensa en esas tres personas de tu audiencia de tu comunidad, esas tres personas que más se involucran sin que haya que pedirse lo. Las que más comentan, las que más comparten, las que más ayudan a otros. Escribe su nombre. Si no te vienen los nombres a la cabeza, ese es un dato no menor. Es un dato que dice que no conoce suficientemente bien a tu comunidad. Si es así, dedícate esta semana a observar primero a tu comunidad y a identificar por nombre a las personas que están haciendo ese tipo de movimientos. Segundo paso, elige a una de esas personas y le escribes un mensaje personal. No le ofrezcas nada, todavía simplemente le envías un mensaje como reconociendo lo que está haciendo. Oye, he visto que siempre estás ayudando a la gente en el grupo y quisiera que supieras que lo valoró mucho. Tienes cinco minutos para hablar esta semana. Me encantaría saber tu perspectiva o conocer tu perspectiva sobre cómo podemos mejorar la experiencia para todo el grupo. Por ejemplo, paso número tres. En esa conversación que tengas con esta persona, preguntarle qué mejoraría de la comunidad si pudiera cambiar algo, que es lo que le frustra, que es lo que le gustaría ver y te callas, escuchas. Y después de escuchar, preguntate, esta persona pudiera ser midrendan, la persona que se convirtiera a alguien en dentro de la estructura de trabajo, pudiera ser esa persona que me representa, que me ayude a crecer y a crecer y cuidar mejor mi comunidad. Si las respuestas que sí, entonces le propones algo concreto, puedes empezar en pequeño, puede ser un rol de moderador, puede ser una colaboración puntual, un proyecto juntos, deja que la cosa crezca de forma orgánica. Las mejores incorporaciones a tu equipo no vienen de una oferta de empleo, vienen de alguien que ya estaba levantando la mano. Recuerda tus fans conocen tu marca mejor que cualquier otro candidato. Han vivido la experiencia de dentro, hablan el idioma de tu comunidad y tienen algo que no se pueden enseñar en ninguna formación. Tienen pasión, de verdad, por lo que tú haces. Tu trabajo no es buscarlos. Tu trabajo es fijarte en los que ya están ahí, levantando la mano. Lo dejamos aquí, soy Luis Ramos, esto es libros para emprendedores. Nos vemos la próxima semana con un nuevo libro, pero esta en concreto no ha terminado todavía y esto en concreto que te

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